RECEPTIONNISTE - H/F

💼 Missions principales

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez un véritable pilier de l’expérience client, en lien direct avec tous les services de l’hôtel. Vos missions incluront :

Réception (mission principale)

• Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais

• Gérer les check-in/check-out, la facturation, les réservations

• Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, la ville et la région

• Garantir un suivi rigoureux des procédures internes et des standards 4 étoiles

Polyvalence – Petit-déjeuner & Bar

• Assistance au service du petit-déjeuner : mise en place, accueil des clients, réassort du buffet, nettoyage

• Soutien au bar : prise de commande, service en salle ou en terrasse, encaissements

• Coordination étroite avec l’équipe de salle et d’étage pour assurer une continuité de service fluide

👤 Profil recherché

• Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)

• Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

• Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus

• Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

• Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

• Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)

✅ Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique et formateur

• Une montée en compétence sur plusieurs services (réception, F&B)

• Rémunération selon profil + primes éventuelles + avantages entreprise

👤 Profil recherché

• Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)

• Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

• Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus

• Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

• Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

• Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)